الشروط والحالة

 

المادة (1): مقدمة

 

 

تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقًا ملزمًا بين مستخدم التطبيق (عميلًا أو كابتنًا أو مقدم خدمة) وبين مؤسسة زياد تركي علي البركاتي التجارية المالكة لتطبيق مقضى، وعند استخدامك للتطبيق فأنت توافق صراحة على الالتزام بكافة البنود أدناه.

 

 

 

 

المادة (2): التعريفات

 

 

• مقضى: منصة إلكترونية لتوصيل منتجات البقالة والاحتياجات اليومية من متجر واحد رئيسي إلى العملاء.
• العميل: المستخدم الذي يطلب المنتجات عبر التطبيق.
• الكابتن: الشخص المرخص الذي يقوم بتوصيل الطلبات إلى العملاء.
• الإدارة: الجهة المشغّلة والمشرفة على التطبيق.
• الطلب: العملية التي يقدّمها العميل من خلال التطبيق.

 

 

 

 

 

المادة (3): نطاق الخدمة

 

 

1. يقدم تطبيق “مقضى” خدمات التوصيل داخل نطاق جغرافي محدد، وقد يتم التوسع تدريجيًا وفق ما تراه الإدارة مناسبًا.
2. لا يقدّم التطبيق خدمات خارج اختصاصه ولا يُعد مسؤولًا عن أي معاملات أو طلبات تمت خارج النظام الإلكتروني الرسمي.

 

 

 

 

 

المادة (4): الالتزامات العامة

 

 

• يجب على جميع المستخدمين الالتزام بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أثناء استخدام التطبيق.
• يُحظر استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو تضر بالغير.
• يحق للإدارة إيقاف أو حذف أي حساب يخلّ بهذه الشروط دون إشعار مسبق.

 

 

 

 

 

المادة (5): شروط التعامل المالي

 

 

1. تتم جميع عمليات الدفع إلكترونيًا عبر بوابات مرخصة من البنك المركزي السعودي (مثل ميسر).
2. يُعتبر تأكيد الطلب موافقة نهائية على السعر والخدمة.
3. تُحتسب رسوم التوصيل وفق المسافة ونوع الطلب وتظهر للعميل قبل الدفع.

 

 

 

 

 

المادة (6): سياسة التسعير والعروض

 

 

• الأسعار الظاهرة في التطبيق خاضعة للتحديث المستمر وفقًا للتكاليف التشغيلية.
• العروض الترويجية مؤقتة وقد تُلغى أو تُعدّل دون إشعار مسبق.
• في حال وجود خطأ في السعر أو العرض، تحتفظ الإدارة بحق إلغاء الطلب قبل تنفيذه.

 

 

 

 

 

المادة (7): حقوق الملكية الفكرية

 

 

• جميع العلامات التجارية والشعارات والمحتوى والنصوص والتصاميم في تطبيق “مقضى” مملوكة حصريًا للمؤسسة المالكة، ويحظر استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

 

 

 

 

 

المادة (8): حدود المسؤولية

 

 

1. لا تتحمل إدارة “مقضى” أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن سوء استخدام التطبيق.
2. تقتصر مسؤولية التطبيق على المبالغ المدفوعة فعليًا في الطلب محل النزاع.
3. التطبيق لا يضمن التوافر المستمر للخدمة بسبب الأعطال الفنية أو الصيانة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

 

 

 

 

 

المادة (9): أحكام الكباتن والمتاجر

 

 

1. يجب على الكابتن الالتزام بالزي الرسمي، واحترام العميل، والمحافظة على الطلبات في حالة سليمة.
2. يحظر على الكابتن قبول الطلبات خارج التطبيق أو مشاركة حسابه مع الغير.
3. المتجر أو البقالة المتعاقدة مسؤولة عن دقة الأسعار وصلاحية المنتجات المبيعة.

 

 

 

 

 

المادة (10): إنهاء الخدمة أو العقد

 

 

يحق لإدارة مقضى تعليق أو إنهاء الخدمة لأي مستخدم في الحالات التالية:

 

• مخالفة الشروط أو القوانين المحلية.
• إساءة استخدام النظام.
• التأخير أو الامتناع المتكرر عن الدفع أو التسليم.

 

 

 

 

 

المادة (11): التعديلات

 

 

يحق للإدارة تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتُعتبر سارية فور نشرها في التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

 

 

 

 

المادة (12): القانون والاختصاص القضائي

 

 

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية،

ويكون الاختصاص القضائي في محاكم محافظة جدة للنظر في أي نزاع ينشأ عنها